Để đạt được thành công trong kinh doanh hiện đại, việc quản lý bán hàng omni-channel là vô cùng cần thiết . Mô hình bán hàng đa kênh này cho phép ngân hàng tiếp cận với khách hàng tại nhiều điểm đến khác nhau, bao gồm cả online , cửa hàng vật lý và những phương tiện xã h�